Última actualización: 2/10/2025
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas PROCLINICA. Nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia, recordar tus preferencias y garantizar el correcto funcionamiento de nuestro software de gestión clínica especializado en podología, psicología, fisioterapia y logopedia.
Importante: PROCLINICA utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del software y aquellas que mejoran tu experiencia de usuario, siempre respetando tu privacidad.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
PROCLINICA utiliza diferentes tipos de cookies según su finalidad y duración:
🔧 Cookies Técnicas (Esenciales)
Son imprescindibles para el funcionamiento de PROCLINICA. No requieren consentimiento.
- Autenticación y sesión de usuario
- Seguridad y prevención de ataques
- Funcionalidades básicas del software
- Recordar preferencias de idioma
- Mantener la sesión activa durante el uso
📊 Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo utilizas PROCLINICA para mejorarlo. Requieren tu consentimiento.
- Estadísticas de uso anónimas
- Páginas más visitadas del software
- Tiempo de uso de funcionalidades
- Detección de errores técnicos
- Optimización del rendimiento
⚙️ Cookies de Preferencias
Personalizan tu experiencia en PROCLINICA. Requieren tu consentimiento.
- Configuración del dashboard personalizado
- Preferencias de visualización de datos
- Recordar filtros aplicados
- Configuración de notificaciones
- Tema visual preferido
🚫 Cookies que NO Utilizamos
PROCLINICA NO utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento comercial.
- No hay cookies publicitarias
- No compartimos datos con redes publicitarias
- No hacemos seguimiento entre sitios web
- No vendemos información personal
3. Cookies Específicas de PROCLINICA
Detalle de las cookies que utiliza nuestro software de gestión clínica:
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| proclinica_session | Mantener la sesión activa | 8 horas | Técnica |
| proclinica_auth | Autenticación de usuario | 24 horas | Técnica |
| proclinica_prefs | Preferencias de usuario | 1 año | Preferencias |
| proclinica_analytics | Estadísticas de uso | 2 años | Analítica |
| cookie_consent | Recordar preferencias de cookies | 1 año | Técnica |
4. Cookies de Terceros
PROCLINICA integra algunos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
💰 Pasarelas de Pago
Para procesar pagos seguros
Stripe, PayPal (según elección)
📧 Servicios de Email
Para recordatorios automáticos
Solo cookies técnicas necesarias
📱 SMS
Para recordatorios por SMS
No establecen cookies en tu navegador
Nota: Puedes consultar las políticas de privacidad de estos terceros para conocer cómo gestionan sus cookies.
5. Gestión de Cookies
Tienes control total sobre las cookies que acepta PROCLINICA:
⚙️ Panel de Configuración de Cookies
En PROCLINICA tienes un panel donde puedes activar/desactivar cada tipo de cookie:
- Cookies técnicas: Siempre activas (necesarias para el funcionamiento)
- Cookies analíticas: Puedes activarlas/desactivarlas
- Cookies de preferencias: Puedes activarlas/desactivarlas
🌐 Configuración del Navegador
También puedes gestionar las cookies desde tu navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias → Privacidad
- Edge: Configuración → Cookies y permisos
6. Impacto de Desactivar Cookies
Si desactivas ciertos tipos de cookies, algunas funcionalidades de PROCLINICA podrían verse afectadas:
🚫 Si desactivas cookies técnicas:
- No podrás acceder a PROCLINICA
- La autenticación no funcionará
- Se cerrarán las sesiones constantemente
⚠️ Si desactivas cookies de preferencias:
- Perderás la configuración personalizada
- Los filtros se restablecerán en cada sesión
- No se recordarán tus preferencias visuales
📊 Si desactivas cookies analíticas:
- PROCLINICA funcionará normalmente
- No podremos mejorar el software basándonos en estadísticas
- Los errores podrían tardar más en detectarse
7. Seguridad y Privacidad
La seguridad de tus datos es prioritaria en PROCLINICA:
🔒 Medidas de Seguridad
- Cifrado: Todas las cookies se almacenan de forma cifrada
- HttpOnly: Las cookies sensibles no son accesibles desde JavaScript
- Secure: Solo se transmiten por conexiones HTTPS seguras
- SameSite: Protección contra ataques CSRF
- Expiración: Todas las cookies tienen fecha de caducidad
8. Actualizaciones de esta Política
Esta política de cookies puede actualizarse para reflejar cambios en PROCLINICA o en la normativa legal:
- Te notificaremos por email sobre cambios importantes
- La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página
- Los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación
- Si continúas usando PROCLINICA, aceptas los cambios
9. Contacto
Para consultas sobre nuestra política de cookies:
cookies@proclinica.es
Consultas sobre cookies
🔒 Privacidad
privacidad@proclinica.es
Consultas sobre protección de datos
Tiempo de respuesta: Máximo 72 horas laborables
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00