Última actualización: junio de 2026
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), y de la normativa vigente aplicable, se pone a disposición de los usuarios la siguiente información legal relativa al sitio web https://proclinica.es (en adelante, el «Sitio Web») y a la plataforma de gestión clínica accesible en https://app.proclinica.es (en adelante, la «Plataforma»), ambos titularidad de Gustavo Alexander Sánchez Villegas.
1. Datos Identificativos del Titular
En cumplimiento del artículo 10 de la LSSICE, se informa de los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web y de la Plataforma:
- Titular: Gustavo Alexander Sánchez Villegas
- NIE: Y5465682E
- Sitio web: https://proclinica.es
- Plataforma: https://app.proclinica.es
- Correo electrónico de protección de datos: privacidad@proclinica.es
- Delegado de Protección de Datos (DPO): GRUPO ATICO34 SL — dpo@proclinica.es
2. Ámbito de Aplicación y Documentación Complementaria
El presente Aviso Legal es el documento único de identificación legal del titular y regula las condiciones generales de acceso y uso aplicables tanto al Sitio Web https://proclinica.es como a la Plataforma https://app.proclinica.es, en todo aquello que no esté específicamente regulado por la documentación complementaria que se detalla a continuación.
Dado que el Sitio Web y la Plataforma tienen naturalezas y finalidades distintas, cada uno cuenta con su propia documentación específica que prevalece sobre el presente Aviso Legal en sus respectivos ámbitos:
Documentación aplicable al Sitio Web (https://proclinica.es)
- Aviso Legal (presente documento): regula las condiciones generales de acceso y uso del Sitio Web, la propiedad intelectual, la responsabilidad del titular y la legislación aplicable.
- Política de Privacidad del Sitio Web: regula el tratamiento de datos personales recogidos a través del Sitio Web (formulario de contacto, solicitud de demo, WhatsApp, analítica web). Disponible en: https://proclinica.es/privacidad-web.
- Política de Cookies: regula el uso de cookies en el Sitio Web y en la Plataforma. Disponible en: https://proclinica.es/cookies.
Documentación aplicable a la Plataforma (https://app.proclinica.es)
- Términos y Condiciones del Servicio: regulan de forma exhaustiva la relación contractual entre PROCLINICA y el Cliente, incluyendo el acceso y uso de la Plataforma, la suscripción, precios, facturación, cancelación del servicio, gestión de datos tras la baja, obligaciones de las partes, propiedad intelectual del software, limitación de responsabilidad contractual y el Contrato de Encargado del Tratamiento (CET) conforme al artículo 28 RGPD. Disponibles en: https://proclinica.es/terminos.
- Política de Privacidad de la Plataforma: regula el tratamiento de datos personales realizado a través de la Plataforma, incluyendo los datos de las clínicas clientes, los datos de los pacientes (categoría especial de datos de salud), datos de empleados, funcionalidades de IA, videollamadas y la relación de sub-encargados del tratamiento. Disponible en: https://proclinica.es/privacidad.
En caso de contradicción entre el presente Aviso Legal y los documentos específicos mencionados anteriormente, prevalecerán estos últimos en su respectivo ámbito de aplicación.
3. Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web
Acceso libre al Sitio Web
El acceso al Sitio Web https://proclinica.es es libre y gratuito, sin perjuicio de las condiciones particulares que rigen el acceso y uso de la Plataforma de gestión clínica https://app.proclinica.es, reguladas de forma íntegra en los Términos y Condiciones del Servicio.
Carácter profesional del servicio
El uso de la Plataforma PROCLINICA está reservado exclusivamente a profesionales sanitarios, clínicas y centros privados de salud que actúen en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial. Queda expresamente excluido el acceso o uso de la Plataforma por parte de personas que no reúnan dicha condición. Las condiciones específicas sobre el carácter profesional del servicio se regulan en los Términos y Condiciones disponibles en https://proclinica.es/terminos.
Uso adecuado
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal y las buenas costumbres y el orden público. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios al presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web o los sistemas del titular.
- Introducir o difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, obsceno, pornográfico, difamatorio o que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales o las libertades públicas.
- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del titular o de terceros, ni introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro elemento dañino.
- Intentar acceder, utilizar o manipular datos del titular, de otros usuarios o de terceros sin autorización.
- Reproducir, copiar, distribuir, transformar o comunicar públicamente los contenidos del Sitio Web sin autorización del titular.
- Realizar actos de ingeniería inversa, descompilación o desensamblado del software de la Plataforma.
Veracidad de la información
La información que el usuario facilite a través del Sitio Web deberá ser veraz, exacta, completa y actualizada. El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la aportación de información falsa, inexacta o incompleta.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Titularidad de derechos
Gustavo Alexander Sánchez Villegas es titular, o dispone de los derechos de explotación correspondientes, de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y la Plataforma PROCLINICA, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa:
- El código fuente, arquitectura y desarrollo del software de gestión clínica PROCLINICA.
- El diseño gráfico, interfaces, logotipos, marcas, nombres comerciales y signos distintivos.
- Los textos, imágenes, gráficos, vídeos, animaciones y demás contenidos audiovisuales.
- La estructura, selección, ordenación y presentación de los contenidos.
- La documentación técnica, manuales y materiales de formación asociados al servicio.
Prohibición de reproducción
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web y de la Plataforma, cualquiera que sea su finalidad y el medio utilizado, sin la autorización previa, expresa y por escrito del titular. El incumplimiento de estas obligaciones constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial del titular, pudiendo dar lugar al ejercicio de cuantas acciones legales correspondan.
Licencia de uso del software
El acceso a la Plataforma no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software ni la concesión de ningún derecho más allá de la licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable necesaria para el uso del Servicio contratado, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones disponibles en https://proclinica.es/terminos.
Derechos de terceros
En el Sitio Web y en la Plataforma pueden aparecer contenidos, marcas, logotipos u otros elementos sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros. El titular cuenta con las licencias o autorizaciones correspondientes para su uso. El usuario deberá respetar en todo caso dichos derechos.
5. Responsabilidad del Titular y Exclusiones
Disponibilidad del Sitio Web
El titular no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del Sitio Web. Cuando ello sea razonablemente posible, se advertirá previamente de las interrupciones en su funcionamiento. El titular no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o continuidad del Sitio Web.
Responsabilidad contractual de la Plataforma
La responsabilidad del titular en relación con el uso de la Plataforma y la prestación del servicio de gestión clínica queda regulada de forma íntegra y exclusiva en los Términos y Condiciones del Servicio, disponibles en https://proclinica.es/terminos, que prevalecen sobre el presente Aviso Legal en todo lo relativo a dicha relación contractual.
Contenidos de terceros y enlaces
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El titular no controla ni es responsable de los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica la aprobación o recomendación del sitio enlazado. El usuario accede a los sitios enlazados bajo su exclusiva responsabilidad.
Virus y elementos dañinos
El titular adopta las medidas necesarias para evitar la presencia de virus y otros elementos dañinos en el Sitio Web y en la Plataforma, sin que ello constituya una garantía absoluta. El usuario deberá disponer de las herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. El titular no será responsable de los daños producidos por dichos elementos cuando sean imputables al usuario o a terceros.
Uso ilícito por el usuario
El titular no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario al presente Aviso Legal del Sitio Web por parte del usuario, ni de los daños causados a terceros por dicho uso.
6. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales facilitados a través del Sitio Web se rige por la Política de Privacidad del Sitio Web, disponible en https://proclinica.es/privacidad-web.
El tratamiento de los datos personales realizados a través de la Plataforma de gestión clínica —incluyendo los datos de las clínicas clientes, los datos de los pacientes (categoría especial de datos de salud conforme al artículo 9 RGPD), datos de empleados y la relación de sub-encargados del tratamiento— se rige por la Política de Privacidad de la Plataforma, disponible en https://proclinica.es/privacidad.
Ambas políticas de privacidad forman parte integrante del presente Aviso Legal a todos los efectos y se elaboran de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos personales, el usuario puede dirigirse a:
- Correo electrónico de protección de datos: privacidad@proclinica.es
- Delegado de Protección de Datos (DPO): GRUPO ATICO34 SL — dpo@proclinica.es
7. Política de Cookies
El Sitio Web y la Plataforma utilizan cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de ambos entornos y no requieren consentimiento. Las cookies analíticas y de preferencias requieren el consentimiento previo e informado del usuario.
La información detallada sobre los tipos de cookies utilizados, su finalidad, el período de conservación, los terceros involucrados y las instrucciones para gestionar o revocar el consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies: https://proclinica.es/cookies.
8. Comunicaciones Electrónicas y LSSICE
En cumplimiento del artículo 10 de la LSSICE, el titular pone a disposición permanente del usuario la información de identificación recogida en la cláusula 1 del presente Aviso Legal. Las comunicaciones entre el usuario y el titular a través del Sitio Web o de la Plataforma tienen carácter electrónico y satisfacen los requisitos legales de comunicación por escrito en la medida en que así lo exija la legislación aplicable.
El titular no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios, conforme al artículo 21 de la LSSICE.
9. Nulidad e Ineficacia Parcial
Si cualquier cláusula del presente Aviso Legal fuera declarada nula o inaplicable, total o parcialmente, por cualquier juzgado, tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones, que continuarán en pleno vigor y efecto. La cláusula nula o inaplicable será sustituida o integrada por la disposición legalmente aplicable que más se aproxime al sentido y finalidad de la cláusula afectada.
10. Modificación del Aviso Legal
El titular se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos o cambios en el Sitio Web y en la Plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Se recomienda al usuario que consulte periódicamente el presente Aviso Legal.
La versión actualizada estará siempre disponible en: https://proclinica.es/aviso-legal. Este mismo documento es el referenciado desde la Plataforma https://app.proclinica.es.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española vigente y, en particular, por:
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
- Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
- Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España.
Las controversias derivadas de la relación contractual entre el titular y el Cliente en relación con el uso de la Plataforma se regirán exclusivamente por los Términos y Condiciones del Servicio, disponibles en https://proclinica.es/terminos.