Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

PROCLINICA es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma de gestión clínica. Nuestro compromiso es garantizar la máxima protección y seguridad de los datos de pacientes y profesionales sanitarios.

2. Datos que Recopilamos

Como software especializado en gestión de clínicas de podología, psicología, fisioterapia y logopedia, tratamos diferentes tipos de datos:

Datos de Profesionales Sanitarios:

• Datos de identificación y contacto profesional
• Información de colegiación y especialidad médica
• Datos de facturación y gestión económica
• Configuración y preferencias de la aplicación

Datos de Pacientes (a través de profesionales):

• Datos personales y de contacto
• Historia clínica y datos de salud
• Información de citas y tratamientos
• Consentimientos informados digitales
• Datos de facturación y pagos

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades específicas del software de gestión clínica:

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución contractual: Para prestar los servicios de gestión clínica contratados
• Interés legítimo: Para mejoras del software y soporte técnico
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing (opcional)
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales (Verifactu, TicketBAI) y sanitarias

5. Seguridad y Medidas Técnicas

Como software de gestión de datos sanitarios sensibles, implementamos las máximas medidas de seguridad:

• Cifrado end-to-end de todos los datos médicos
• Servidores en la Unión Europea AWS
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Acceso mediante autenticación de dos factores
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Derechos de los Interesados

Conforme al RGPD y LOPD, tienes derecho a:

7. Conservación de Datos

Los datos se conservan durante los siguientes períodos, cumpliendo con la normativa sanitaria española:

• Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal)
• Historia clínica: Según normativa sanitaria por especialidad
• Datos de contacto: Mientras exista relación contractual
• Consentimientos informados: Según legislación sanitaria aplicable

8. Compartición y Divulgación de Datos a Terceros

PROCLINICA no vende datos personales ni datos de usuario de Google a terceros bajo ninguna circunstancia. Tampoco compartimos datos con terceros para fines de marketing o publicidad.

Únicamente compartimos datos personales con las siguientes categorías de proveedores, estrictamente para la prestación del servicio:

• Proveedores de infraestructura (AWS): Nuestros servidores están alojados en la Unión Europea. AWS actúa como encargado del tratamiento para el alojamiento de la plataforma.
• Pasarelas de pago (Stripe/Redsys): Exclusivamente para procesar pagos. Solo se comparten los datos de facturación necesarios para completar la transacción.
• Servicios de comunicación (SMS/email): Para el envío de recordatorios de citas a pacientes. Solo se comparten los datos de contacto estrictamente necesarios (teléfono o email).
• Autoridades fiscales: Cuando lo exija la legislación vigente, como en los sistemas Verifactu y TicketBAI, se transmiten los datos de facturación requeridos legalmente.

Todos los terceros mencionados están sujetos a acuerdos de protección de datos (DPA) que garantizan el cumplimiento del RGPD y la confidencialidad de la información tratada.

9. Uso de Datos de Google API Services

PROCLINICA utiliza Google API Services para ofrecer funcionalidades de sincronización de calendario. A continuación detallamos el uso que hacemos de estos datos:

Datos de Google que accedemos:

• Calendarios y eventos de Google Calendar del profesional sanitario que autoriza la conexión.

Finalidad del acceso:

• Sincronizar las citas de la clínica con el calendario personal del profesional sanitario.
• Generar enlaces de Google Meet para citas online (videoconsulta).

Restricciones de uso:

• No transferimos datos de Google Calendar a terceros.
• No utilizamos datos de Google para publicidad, estudios de mercado ni perfilado de usuarios.
• No almacenamos datos de Google Calendar más allá de lo necesario para la sincronización activa de citas.

Revocación del acceso:

Puedes revocar el acceso de PROCLINICA a tus datos de Google en cualquier momento:

• Desde la configuración de tu cuenta en PROCLINICA, desvinculando Google Calendar.
• Desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

10. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta sobre protección de datos o ejercicio de derechos: